Politique d'expédition

Chez Soléa, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 4 à 8 jours ouvrés
• Belgique : 5 à 10 jours ouvrés
• Suisse : 5 à 10 jours ouvrés
• Autres pays européens : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la période de l'année, des conditions logistiques ou des services de transport.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé lorsque celui-ci sera disponible.

Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Retards de livraison

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions ou événements exceptionnels), les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.

Soléa ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison liée à une adresse incorrecte ou incomplète.