Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre Soléa et toute personne effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation.
Les photographies et descriptions sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences de couleur ou de rendu peuvent exister selon les écrans utilisés.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Soléa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Soléa se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de non-paiement ou de toute autre raison légitime.
Article 5 – Paiement
Le règlement des commandes est sécurisé.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.
La commande ne sera traitée qu'après validation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif dans notre Politique d'expédition.
Soléa ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et avec son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Article 8 – Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.
Soléa se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à réception effective du produit retourné.
Article 9 – Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la législation en vigueur.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Article 10 – Responsabilité
Soléa ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'événements indépendants de sa volonté (force majeure, interruption des services de transport, etc.).
Article 11 – Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration de nos services.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, vidéos et éléments visuels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.